Começa hoje novo sistema de acompanhamento de manifestações da Ouvidoria
A Ouvidoria do TRT inicia, nesta quarta-feira, uma nova fase. A Secretaria de Tecnologia da Informação criou um sistema que dará mais facilidades ao usuário para manifestar sua reclamação ou elogio, sugestão ou pedido de informações sobre o funcionamento da Justiça do Trabalho na Paraíba. A Ouvidoria é um meio de acesso das partes, advogados, magistrados, servidores e da população que tem como objetivo aperfeiçoar os serviços prestados pelo TRT.
O novo sistema da Ouvidoria vai permitir que o usuário possa acompanhar todos os passos de sua manifestação.
Através da página do TRT na internet ( www.trt13.jus.br ) o usuário deve clicar no banner da Ouvidoria. Em seguida ele terá duas opções: Acesso ao formulário para manifestações iniciais ou acompanhamento da manifestação CADASTRADA. No segundo caso, ele já terá uma senha de acesso fornecida quando foi dada a entrada da manifestação. Um outro caminho para o usuário que desejar fazer uma reclamação ou elogio pode ser feita diretamente no endereço:
http://www.trt13.jus.br:8080/Ouvidoria/faces/abrirManifestacao.jsp. Cada
manifestação gerará um número e senha que devem ser utilizados pelo
usuário para acompanhamento do andamento da sua manifestação na
seguinte página: http://www.trt13.jus.br:8080/Ouvidoria/faces/listarAndamentos.jsp.
A Ouvidoria e todas as unidades administrativas do TRT deverão atender estas
manifestações pelo endereço http://www.trt13.jus.br:8080/Ouvidoria/faces/login.jsp Outra novidade é que o novo sistema permite que todos os setores serão avisados do andamentos e encaminhamento das manifestações através do e-mail oficial de cada setor. Os diretores devem atender as manifestações utilizando o seu login e senha da rede.
A Ouvidoria informa ainda que os usuários podem utilizar outros meios de acessos, entre eles o e-mail ouvidoria@trt13.jus.br, através dos telefones 0800-728-1313 e 3533-6001, pessoalmente no edifício-sede do Tribunal, localizado na Av. Corálio Soares de Oliveira, s/n, no centro da capital, e através dos fromulários à disposição dos usuários nas diversas unidades da Justiça do Trabalho na Paraíba.
